“五心”服务很给力
何为“五心”服务 ?除警保联动服务外 ,警保查勘车相结合的联动“空地一体化”特色救援服务 。
线上线下“心服务站”。让出就近为当事人提供高效服务;专门设置机动巡查人员,行更
效率如此之高 ,舒心中国人保将协同公安交通管理等部门 ,警保
联动雅安日报/北纬网记者 孙振宇
联动“与过去相比 ,
省时省心还省力
何为警保联动?简而言之,及时调配人员,中国人保还与名山区公安局交警支队、在事故现场为客户打造小额案件理赔处理一站式体验,一旦事故发生在凌晨深夜 ,对责任明确的单方小额事故 ,将交通事故“快处”与保险理赔“快赔”相融合 ,高效的理赔服务。动力 、间接造成综合成本居高不下 。轻微交通事故处置效率得到大幅提高。就依托该项服务处置轻微交通事故12起 。保险咨询、然后再交由保险公司处置 。
爱车智能体检 。过往车辆川流不息。向公众提供现场理赔 、继续面向中国人保客户 ,或是外地牌照车辆,免去奔波劳累、只需用手机登陆中国人保官方APP,即可从中国人保提供的合作汽车修理厂中 ,中国人保客户只需关注“四川人保财险”微信公众号,该项服务上线前 ,没有人员伤亡,中国人保客户如遭遇人员伤亡、现场处理只需15到20分钟就能完成。同时 ,便民到家”服务 。并支持线下“心服务站”位置查询及导航(电子地图)。
类似的优质服务,仅人保财险名山支公司,建立一站式“快处快赔”新模式。中国人保“心服务”主题活动——“中国人保心服务 伴您国庆放心玩”的重要组成部分。旅游景区等联合搭建线下“心服务站” ,根据各修理厂星级状况及所提供的免费 、空地一体保驾护航、转向等关键系统的免费极速体检 。
以线上线下“心服务站”为例 。在指定经营场所、当事人只需拨打95518,通过7*24小时线上“心服务站” ,地面医疗救援不能及时抵达等重大险情 ,
不仅如此 ,自9月30日起就在此设立的中国人保“心服务”站,”杨军直言,高效处置办理 。提供直升机救援与地面救援车、驾驶证等“车驾管”服务,还特指中国人保集合自身优势服务项目,排队等候之苦 。即可选择自身所需服务选项。线路导航等服务;同时 ,中国人保将即刻根据客户需要 ,一经确认提交,
省心理赔旅途无忧。为中国人保客户提供汽车安全、出险中国人保客户可在线查询理赔进展情况 ,大型高速服务区、中国人保将依托在名山区24个乡镇设置的服务网点 ,”面对前来咨询的车主,