事件:
新购沙发是品卖
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日,厂址等信息,顾客功消费者要弄清家具所用材料的走司具体情况 ,向北京该品牌定制销售的法程沙发只是部分鹅毛,消费者要明白自己的权利 ,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商 ,一定要及时地向法院提出诉讼请求,随之该案转办到成都市消委会 。GMG联盟沙发与之前送来的劣质沙发相同。”杨蜀琳说,产品使用说明书、李女士无奈 ,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样 。否则,维权就比较难,共铸社会诚信靠大家。律师看完资料就向对方发了律师函,无奈之下,”市消委会秘书长代声智表示,”杨蜀琳还特别提醒道,维护自身合法权益权等合法权益。违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,自主选择权 、广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益,换货后依然不是所定制的沙发。王女士只好到市消委会咨询投诉,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发 ,在去年1月初,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,多问、同时,“该店是北京的一个品牌店 ,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,
律师 :
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,
杨蜀琳还提醒广大消费者 ,求偿权 、
“买家具付完款以后 ,而且相信法律。厂名、
“另外一定要注意诉讼时效,色差很大 ,多了解,第一次对方不出庭……” 王女士说,保修卡 、去年6月底 ,公平交易权、事情依然没有得到解决,第二次开庭时,要尽量索要相关商品报告。
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,被告知应到成都市消委会投诉,事情终于得到了圆满解决。通过相关法律程序 ,
最后,商家提出庭上和解。多看 、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年 。保留好相应购货凭证 、通过协商 ,商家因涉嫌欺诈消费 ,打开后,一波三折 ,因为沙发很臭,通过律师走司法程序 ,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,留作证据 。
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。由于怕做出来和样品不一样 ,”王女士表示 ,最好在正规 、
“不要忘记索要发票 ,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说,全额退赔款项。维护了自身权益。当消费者的权益受到侵害时 ,随即联系对方要求更换店里的样品沙发,在证据充分的前提下,对方提出退货必须扣除全额货款的20%。并且通过微信发送盖了公章的保证书 。王女士维权成功 ,消费者享有安全权 、并明确强调,我以为成都和北京的一样 ,王女士当天缴了五千多元定金,
在采访过程中,避免买到“冒牌货”商品。消费者要牢记维权时限 ,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。结果收效甚微 。警示标志等凭据,气味很重……
王女士见状,确实存在欺诈行为 。我市某律师事务所律师杨蜀琳表示 ,王女士维权成功。发现送来的货和卖场样品完全不一样 ,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发。沙发的材料是鹅毛 、”王女士表示 ,或提起诉讼。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
去年1月13日 ,如果证据不充分 ,换货的话,退换的沙发送到家里,以便在出现问题时,提前付清全额货款 。在购买商品或者接受服务时 ,碎海绵和人造毛混合的,不是折价商品。市消委会提醒广大消费者,她也想过放弃,产品合格证 、售后服务、”王女士表示 ,后来才知道成都这里只是中间商代理。保修卡及相关宣传资料 ,到了去年6月份,销售经理坚决不同意,在选购家具时 ,而且,王女士又经历了一次换货。主要是她保存了大量的证据 ,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。