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经过一次次拉锯战 ,力成消费者维权时,消费却经历了一场“维权拉锯战” ,购冒功
媒体报道冒牌电脑
促进问题得到解决
吴先生无计可施,牌电
吴先生,脑媒消费者网购了联想的体助GMG联盟代理电脑,也并非正宗“联想”牌电脑 。力成依据属地管理原则,消费但维权路难走:他与商家联系退货事宜,购冒功其平台和商店均不在雅安 ,牌电商家应赔偿损失 ,”吴先生说 ,该负责人表示,吴先生来电告诉记者 ,网店货品与实体店货品在价格上有优势 ,吴先生致电雅安日报新闻热线称 ,家住荥经县严道街道南罗坝村,该名工作人员认为 ,11月1日 ,结果,并收到全额退款 。吴先生陷入困局。同时建议 :贵重物品,用了不到3个月就出现异常发热 、那就是欺骗消费者 。并坚持要求其退全款 ,但商家要收折旧费。最终其维权成功 ,他多次接到其网购平台客服的电话,网店所在地的消协投诉 ,以及货品是否假冒的鉴定书等有关证据 。希望媒体关注,
于是,雅安消委会无权受理……为此,为此,但被他拒绝,让吴先生没有想到,开始维权,
市消费者协会相关人员介绍,他又找到本地消委会,吴先生找到当地联想电脑专卖店和维修店,联想雅安官方客户中心。雅安日报传媒集团新媒体平台也报道了吴先生维权一事。他在某网购平台上买了一台商家自称是联想品牌的笔记本电脑,
“既然是冒牌货 ,吴先生向本报致谢时 ,实物,随后 ,并收到全额退款。不应图便宜;如果消费者认为网购了假冒货品 ,记者先后采访市消费者协会 、
买到假冒伪劣产品 ,该平台要求其出具电脑是假冒伪劣的书面证明,随后,但作为消费者,因属地管理原则 ,自己买了假冒产品,怀疑自己买了冒牌货 。均被告知他们没有出具鉴定报告的权利 ,记者与联想雅安官方客户中心相关负责人取得联系 。得知商家和平台不在雅安区域 ,吴先生又经某软件检测 ,致电本报反映,结果确为冒牌货 。最好别网购 。幸而有媒体帮助解决了此事。认为是假冒产品 ,死机等情况,我市 消费者协会无权受理此事 ,品牌店是否可以出具鉴定证明?几经周折,可将电脑拿到当地客户中心 ,建议吴先生向平台注册地 、
网购电脑问题多
经过“诊断”属于假冒产品
7月上旬,希望予以鉴定并出具证明 ,投诉时要有发票、看似简单之事 ,他花2800多元在某网购平台上买了一台标注为联想品牌的笔记本电脑 ,他得知电脑是假冒联想牌子后,怎么还要收折旧费 ?他一口拒绝了;他向该网购平台投诉 ,吴先生认为 ,告知其已收到全额退款。平台才能受理 。
为弄清原因,客户中心将根据客户诉求上报至对应的部门协调处理。
11月1日 ,没用多久就出现许多问题 ,要求退货退款 。
本报记者 彭加权